Privacyverklaring

1. Introductie

Welkom bij Tegelmonsters.nl (“wij,” “ons,” of “onze”). Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse privacywetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Tegelmonsters.nl is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Bedrijfsgegevens:

  • Naam: [Bedrijfsnaam]
  • KvK-nummer: [KvK nummer]
  • Vestigingsadres: [Adres]
  • E-mail: [E-mailadres]
  • Telefoonnummer: [Telefoonnummer]

3. Welke Persoonsgegevens Wij Verwerken

3.1 Persoonsgegevens die u actief verstrekt:

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats)
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Communicatievoorkeuren
  • Orderhistorie

3.2 Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Browsergegevens
  • Type apparaat
  • Datum en tijd van websitebezoek
  • Klik- en surfgedrag
  • Cookies en vergelijkbare technieken

4. Grondslag en Doeleinden van de Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

  1. Uitvoering van de overeenkomst
  2. Wettelijke verplichting
  3. Gerechtvaardigd belang
  4. Toestemming

4.1 Doeleinden:

  • Het verwerken en afleveren van uw bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het bieden van klantenservice
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • Het verbeteren van onze dienstverlening
  • Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met expliciete toestemming)
  • Het voorkomen van fraude

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht administratie)
  • Klantaccountgegevens: tot 2 jaar na laatste activiteit
  • Nieuwsbriefgegevens: tot intrekking van toestemming
  • Cookies: maximaal 2 jaar

6. Delen van Persoonsgegevens

6.1 Verwerkers

Wij delen uw gegevens alleen met verwerkers die een verwerkersovereenkomst met ons hebben afgesloten:

  • Bezorgdiensten
  • Betaaldienstverleners
  • Websitehostingprovider
  • E-mailserviceprovider

6.2 Doorgifte buiten de EER

Indien wij gegevens doorgeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.

7. Cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies
  • Analytische cookies
  • Marketing cookies (alleen met toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren altijd aanpassen via onze cookiebanner of uw browserinstellingen.

8. Uw Rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op vergetelheid
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht van bezwaar
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [e-mailadres].

9. Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

  • SSL-encryptie van onze website
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
  • Regelmatige veiligheidscontroles
  • Verwerkersovereenkomsten met derde partijen

10. Klachten

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat wij niet correct met uw persoonsgegevens omgaan. U kunt contact opnemen met de AP via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen worden op deze website gepubliceerd. Raadpleeg deze verklaring daarom regelmatig.